shkolaput.ru 1



Итоговый контроль. Тестовые задания

Вариант 1


  1. Кто из исследователей проблем управления является автором идеи подбора людей для определенной работы

А – А. Файоль

Б – П. Дракер

В – Ф.Тейлор


  1. Выберите верный вариант соотношения понятий «управление персоналом» и «кадровая политика»

А - кадровая политика > управление персоналом

Б - кадровая политика = управление персоналом

В - кадровая политика < управление персоналом


  1. Первичным и основным звеном производства является

А – группа

Б – должность

В – рабочее место


  1. Обеспечением условий для роста квалификации молодых специалистов занимается

А - менеджер среднего звена

Б - наставник

В - начальник отдела кадров



  1. К обучению персонала не относится

А - общий обзор материала

Б - предварительная оценка

В - отбор участников (кандидатов) обучения


6. Деятельность по поиску и привлечению работников, изучение внутреннего и внешнего рынка труда называется

А – кадровое проектирование

Б – кадровый маркетинг

В – развитие персонала


  1. Наиболее значимым мотиватором для большинства людей является

А - возможность самовыражения

Б - власть

В - деньги

Г - успех


8. Вся численность персонала, которая необходима предприятию для выполнения запланированного объема работ, называется

А - нетто-потребность в кадрах

Б - брутто-потребность в кадрах

В - актуальная потребность в кадрах

  1. Практика показывает, что при возрастании этого параметра эффективность рабочей группы снижается. Укажите данный фактор


А - размер группы

Б - состав группы

В - групповые нормы

Г - групповое единомыслие


  1. Какой ответ руководителя на обращение подчиненного создает наилучшие условия для эффективного решения проблемы: «Начальник отдела делает замечание сотруднице пенсионного возраста, она отвечает ему, что, конечно, я свое отработала и надо увольняться по собственному желанию».

А – Напрасно вы так считаете

Б – Я дорожу вашим опытом и у меня на этот счет другое мнение

В – Вы считаете, что я к вам придираюсь

Г – Вы полагаете, что для этой работы нужен более подготовленный работник


Вариант 2

  1. Типовая структура управления является одним из оснований для построения

А – социальной структуры

Б – организационной структуры

В – ролевой структуры


  1. Система аргументированных представлений о возможном развитии и будущем состоянии персонала организации называется

А – кадровый маркетинг

Б – кадровое прогнозирование

В – планирование персонала


  1. Целью данного типа интервью является выявление реакции претендента на напряженные ситуации в работе. Какой тип интервью представлен?

А – неструктурированное интервью

Б – ситуационное интервью

В – стрессовое интервью


  1. Первичная адаптация происходит тогда, когда сотрудник, не имеющий опыта профессиональной деятельности,

А - меняет объект деятельности

Б – меняет профессиональную роль

В – включается в постоянную трудовую деятельность в данной организации


  1. Получение новыми и действующими сотрудниками навыков, необходимых для успешного выполнения работы, называется

А – профессиональная адаптация

Б – ориентация персонала

В – обучение


  1. Карьерный процесс – это

А – стремление к достижению собственных целей

Б – совмещение индивидуального запроса с возможностями организации

В – стремление к достижению целей организации


  1. Внешняя справедливость означает

А - примерно одинаковый уровень оплаты работникам, занятым аналогичной работой

Б – оплата не должна быть меньше по сравнению с вознаграждением в других организациях

В - оплата не должна быть больше по сравнению с вознаграждением в других организациях


  1. К психофизиологической адаптации относится

А - норма поведения

Б - удобство рабочего места

В - ценностные ориентации


  1. Какой из методов оценки персонала является наиболее распространенным?

А - метод экспертных оценок

Б - анкетирование

В - наблюдение

Г – аттестация


10. Что такое аудит персонала?

А – форма финансового контроля деятельности организации

Б – система аналитической оценки и экспертизы кадрового потенциала организации

В – контроль деятельности руководства организации


Вариант 3

  1. Какое научное направление ввело в научный оборот понятие «управление персоналом»

А – административная школа

Б - школа человеческих отношений

В - школа поведенческих наук


  1. Целью кадровой политики не является

А - обеспечение реализации прав работников организации

Б - формирование эффективного объема и качества персонала

В - рациональное использование кадрового потенциала

Г - контроль соблюдения правил и норм в коллективе



  1. Наиболее важной задачей стажировки молодых специалистов является

А - умение работать в коллективе

Б - приобретение необходимых практических навыков

В - углубление знаний

Г - реализация личностных качеств


  1. Критерием адаптации для управленческого персонала служит

А - выполнение должностной инструкции

Б - соблюдение трудовой дисциплины

В - выполнение норм выработки


5. Внутренняя справедливость означает

А - каждый работник должен считать свою зарплату справедливой по сравнению с уровнем оплаты других работников тех же профессий и квалификации, работающих в аналогичных условиях в другой организации

Б - каждый работник должен считать свою зарплату справедливой по сравнению с уровнем оплаты других работников тех же профессий и квалификации, работающих в аналогичных условиях в той же организации

В - каждый работник должен считать свою зарплату справедливой по сравнению с уровнем оплаты других работников той же организации


6. К методам прогнозирования потребности в персонале, основанным на суждениях, не относится

А - методика Дельфи

Б - метод принудительного ранжирования

В - метод экстраполяции


7. Объектом дисциплинарных отношений является

А - поведение организации на рынке

Б - поведение человека в организации

В - манеры поведения человека


8. Внешний аудит – это

А – аудит управленческого состава организации

Б – аудит с приглашением аудитора со стороны

В – аудит какой-либо организации


9. Функция контроля исполнения относится

А - к традиционным функциям управления персоналом

Б – к инновационным функциям

В – к действиям по обогащению труда



10. Признаком рабочей группы в организации не является

А - общая цель

Б - нормы поведения

В - статус участников группы

Г - наличие лидеров


Вариант 4


  1. Ценностью, ориентированной на задачи управления персоналом, является

А – забота о кадрах – забота о прибылях фирмы

Б – если люди довольны, то они могут сделать почти все

В – администрация делит со своими работниками успехи и невзгоды


  1. Первоочередным принципом кадровой политики любой организации

является

А - гибкость и динамичность

Б - соответствие стратегии организации

В - экономическая обоснованность

Г - индивидуальный подход


  1. Включение новых работников в трудовой коллектив представляет собой

А - психофизический процесс адаптации

Б - организационный процесс адаптации

В - социально-психологический процесс адаптации

Г - профессиональную адаптацию


  1. К прямым выплатам работникам предприятия относится

А – оплачиваемый отпуск

Б - стимулирующие премии

В - льготы


5. К движению кадров не относится

А – повышение

Б – перемещение

В – планирование карьеры


6. Подготовительный этап аттестации заканчивается

А - за одну неделю до начала аттестации

Б - за месяц до начала аттестации

В - за две недели до начала аттестации

Г - за день до начала аттестации


7. Аудит персонала осуществляется на основании принципа

А – профессионализма

Б – гибкости

В – централизации

8. Определите вид контроля в ситуации: Петр Сергеевич, Вы просили предоставить отчет об объеме продаж за неделю, я подготовил. – Отлично, спасибо за работу.


А - итоговый

Б - предварительный

В - текущий


9. Предпочтение интересов группы перед личными интересами называется

А - групповая ориентация

Б – групповая совместимость

В – конформизм


10. Качественная потребность в персонале выражается

А - в уровне профессиональных требований

Б – в требованиях рынка

В – в мотивации работников


Вариант 5

1. Кадровая политика организации отражает состояние общегосударственной политики в отношении

А - трудовых ресурсов

Б – человеческих ресурсов

В – рабочей силы


2. Критерием адаптации для рабочих специальностей является

А - способность влиться в коллектив

Б - интерес к повышению квалификации

В - овладение рабочим местом


3. Эффективное замещение рабочих мест обеспечивает

А - микроклимат предприятия

Б - планирование карьеры

В - расстановка персонала

Г - планирование персонала


4. Какой фактор не влияет на эффективность контроля?

А - самоконтроль

Б - гибкость

В - требование не отклоняться от стандартов


5. Рабочие и неформальные группы представляют собой

А - одно и тоже явление

Б – разные группы

В – совпадающие по границам группы


6. В каком случае система контроля наиболее эффективна?

А - В большей части организации распространен самоконтроль, за достижение любого результата назначается премия, основной вид контроля – итоговый.

Б - Сотрудники сами осуществляют контроль за своей деятельностью, о проделанной работе за неделю пишут отчеты и в конце недели обсуждают совместно с руководителем результаты деятельности на еженедельном собрании.

В – Деятельность сотрудников контролируется линейными менеджерами и по итогам выполнения работы определяется вид поощрения.



  1. При определении льгот для персонала необходимо исходить в первую очередь

А – из индивидуальных планов льгот

Б – из финансовых возможностей предприятия

В – из правовых гарантий


  1. Приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации называется

А – психофизическая адаптация

Б – профессиональная адаптация

В – социально-психологическая адаптация


  1. Первым шагом в планировании индивидуальной карьеры является

А – наличие цели

Б – знания о профессиях

В – стремление как можно больше и лучше узнать себя


  1. При проведении данного типа интервью нет какой-либо определенной формы, позволяя развивать интересующую интервьюера тему

А – ситуационное интервью

Б – неструктурированное интервью

В – последовательное интервью


Вариант 6

1. Кадровая политика

А - направлена на работу с персоналом на этапе найма

Б – связана с планированием персонала

В – касается кадров предприятия в целом


  1. К факторам условий, согласно теории мотивации Герцберга, относится

А - политика фирмы

Б - успех

В - продвижение по службе


3. Количественным фактором, влияющим на потребность в персонале, является

А - объем продаж

Б – низкий уровень квалификации

В – состав персонала


4. Прямой контроль деятельности персонала, в первую очередь, предполагает

А - использование финансовых механизмов

Б – использование общественного мнения

В – административное воздействие

5. Проведение аттестации включает в себя

А - три этапа


Б - два этапа

В - четыре этапа

Г - нет правильного ответа


6. Отношения по поводу исполнения и реализации прав и обязанностей работниками называются

А – дисциплинарными

Б – административными

В – коллегиальными


7. Контроль позволяет обеспечить

А - ежедневное наблюдение за персоналом

Б - соблюдение правил организации

В - выпуск продукции


8. На межличностном уровне большее влияние на группу оказывает

А – руководитель

Б – коллеги по работе

В - неформальный лидер


9. На завоевание преданности работников направлено

А – требовательность к персоналу

Б – установление системы ценностей – «главное – люди»

В – подбор персонала


  1. На ход интервью при отборе персонала в большей степени влияет

А – уровень квалификации

б – первое впечатление

В – персональные данные


Вариант 7

1. Для оценки эффективности выбранной кадровой политики необходимо учитывать в первую очередь

А - экономическую прибыль предприятия

Б - общественную отдачу

В – преданность персонала


  1. Процесс, в котором один человек ответственен за должностное продвижение и развитие другого вне рамок обычных взаимоотношений менеджера и подчиненного, называется

А – испытательный срок

Б – наставничество

В – сотрудничество


  1. Форма выплат, поступающих работникам вследствие факта их найма в организацию, называется

А – льгота

Б – вознаграждение

В - доплата


  1. Какой из методов прогнозирования потребностей в кадрах является методом Дельфи?

А – Сначала определяется общая цель – норма, а затем разные специалисты предлагают пути ее достижения.

Б – Постановка конкретных вопросов перед экспертами и последующая обработка их ответов.

В – Сопоставляются два прогноза: один описывает желаемую идеальную ситуацию, другой – существующую, исходя из реальных тенденций развития.


5. Тип аудита персонала, когда оценка производится на уровне линейных руководителей, называется

А – управленческий

Б – тематический

В – стратегический


6. Деятельность по улучшению качества выполнения работниками своих производственных функций называется

А - адаптация персонала

Б - тренинг персонала

В - аттестация персонала

Г - мотивация персонала


  1. Определите вид контроля в ситуации: Галина Александровна, вот черновик письма, прочтите, пожалуйста. – Да-да… - Вопросы есть? – Да, здесь не указаны банковские реквизиты адресата, мне самой их уточнить или это необязательно? – Реквизиты необходимо уточнить, а текст письма просьба набрать в течение часа.

А - итоговый

Б - предварительный

В - текущий.


8. Какое понятие идентично (тождественно) соотносится с работой, временем и уровнем эффективности?

А - коммуникабельность

Б - работоспособность

В – адаптированность

9. К этапам работы по отбору претендентов на вакантную должность не относится

А - проверка профессиональных знаний

Б - разработка требований к должности

В – доброжелательность интервьюера


10. Рабочие группы существуют

А - в организации с развитой неформальной структурой

Б - в любой организации

В - в организации с оптимизированной структурой персонала


Вариант 8

1. Особенностью современной кадровой политики в России не является


А - избрание руководителя совещательным органом

Б - демократический стиль руководства

В - подчинение личных интересов работника интересам организации


  1. Основной период адаптации нового сотрудника в организации имеет продолжительность

А - от 1 до 6 месяцев

Б – до 1 месяца

В – до трех месяцев


3. Какой ответ руководителя на обращение подчиненного создает наилучшие условия для эффективного решения проблемы: «Опытный сотрудник пенсионного возраста в разговоре с руководителем заметил: «В компании переходят на новые компьютерные технологии и мне не понятно, как будет выполняться моя работа? Я думаю, что мой опыт еще пригодится»».

А – Вы считаете, что новое оборудование нам пока ни к чему?

Б – Вас волнует, как это отразиться на вас?

В – Не спешите ли вы уйти от нас?

Г - Вы полагаете, что не все можно решить с помощью новых технологий?


4. Система аттестации персонала должна быть

А - гласной

Б - конфиденциальной

В – мотивирующей


5. Главным ограничением в карьере является

А – остановленное саморазвитие

Б – штатное расписание

В – «потолок карьеры»

6. Аттестация работников производственного подразделения проводится

А - не реже одного раза в три года

Б - не реже одного раза в год

В - тогда, когда в этом есть необходимость


7. Что является целью аудита кадрового потенциала?

А – эффективность деятельности персонала

Б – мотивация к труду

В – переподготовка кадров


8. На подход к аттестации и ее организацию влияют особенности корпоративной и национальной культуры. Определите, какое качество работника ценится в США.

А - широкий профессионализм

Б - способность к сотрудничеству


В - результативность


9. Определите оптимальный размер рабочей группы

А - 5 человек

Б - 15 человек

В - 30 человек


10. Определите вид контроля в ситуации: Виктор Петрович, Вы звонили поставщику ООО “Трансгаз”? – Да, звонил, мы договорились о дате поставки их продукции. – Хорошо, тогда подготовьте текст договора для заключения сделки.

А - итоговый

Б - предварительный

В – текущий


Вариант 9

1. При выборе кадровой политики необходимо учитывать так называемые «средовые факторы организации». Какой из перечисленных факторов относится к фактору внешней среды?

А - стратегия развития организации

Б - направление деятельности организации

В - финансовые возможности


  1. Консультантом «новичка» для быстрого процесса адаптации должен быть

А - опытный сотрудник

Б - более старший по возрасту сотрудник

В – любой сотрудник


  1. Шок реальности связан

А - с получением негативных эмоций от впервые выполняемой работы

Б - с различиями между тем, что работник ожидает от своей работы, и ее реальным характером

В – с наличием страха перед предстоящими трудностями и неопределенностью


4. К социально-психологической адаптации относится

А - психологические нагрузки

Б - традиции коллектива

В - ритм труда


5. К косвенным выплатам работникам относится

А - бонусы

Б - страхование за счет организации

В - стимулирующие премии


6. Определите, какое качество персонала из перечисленных больше ценится в Японии.

А - стремление к личному успеху

Б - навыки

В - вклад работника в достижение конечного результата – прибыль фирмы



7. Планирование персонала служит

А - целевому планированию потребности в персонале

Б – эффективному использованию персонала

В – эффективному развитию организации


8. Что не относится к объекту аудита персонала?

А – методы управления персоналом

Б – производственная деятельность

В – рабочие места


9. Действия работников в условиях латентного конфликта, направленные на сокращение норм и объемов производства посредством намеренного создания накладок и перебоев, называются

А - пассивный саботаж

Б - активный саботаж

В - рестрикционизм (ограничение производства)

Г - оппортунизм


10. Выделите самый сильный фактор, влияющий на поведение участников рабочей группы и на ее деятельность в целом

А - размер группы

Б - состав группы

В - групповые нормы

Г - ролевое поведение


Вариант 10


  1. Процесс приспособления коллектива к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации называется

А - профессиональная адаптация

Б - вторичная трудовая адаптация

В - адаптация персонала


  1. К профессиональному развитию персонала относится

А – интервьюирование персонала

Б - участие в работе профессиональных организаций

В – перемещение персонала


  1. К мотивирующим факторам, согласно теории мотивации Герцберга, относится

А - условия труда

Б - сама работа

В - зарплата


  1. Основных категорий эффектов обучения, которые могут быть измерены, насчитывается

А - четыре

Б – пять

В – три

  1. Предоставление новым сотрудникам общих сведений о работе, необходимых для выполнения своих обязанностей, называется


А – ориентация персонала

Б – обучение

В – профессиональная адаптация


  1. В мотивации персонала выделяется

А - 2 этапа

Б - 3 этапа

В - 4 этапа


  1. Качественным фактором, влияющим на потребность в персонале, является

А - текучесть кадров

Б - профиль рабочих мест

В - уровень технических средств производства

8. К методу обучения на рабочем месте относится

А – должностная ротация

Б – моделируемое обучение (тренажеры)

В – рабочая инструкция


9. Какой ответ руководителя на обращение подчиненного создает наилучшие условия для эффективного решения проблемы: «Менеджер объясняет молодому работнику, что надо придерживаться установленных правил, а не поступать по своему усмотрению, на что сотрудник отвечает: «Вы призываете к творчеству, а сами пресекаете всякую инициативу»».

А – Почему вам не посоветоваться со мной, прежде чем что-либо предпринимать?

Б – Вы полагаете, что рутинную работу должен выполнять кто-нибудь другой?

В – Вам не по душе, что вас критикуют?

Г – По-видимому, вас следует больше учить


10. К методам проведения аудита персонала не относится

А – экономический метод

Б – производственный метод

В – социально-психологический метод